• 6 Taksit Kredi kartına 6 taksit imkânı
  • Kurulum Bizden Bahçe mutfakları kapıya teslim
WhatsApp Hattı: +90 552 698 25 83

Garanti Politikamız

2 Yıl T-BIKE Garantisi

2 Yıl T-BIKE Garantisi

Fatura tarihinden itibaren, imalat ve montaj hatalarına karşı.

2 yıl Ürün garantisi
1 yıl Batarya garantisi

Neler kapsanıyor?

Aşağıda belirtilen istisnalar dışında; batarya, motor, kontrol ünitesi, şasi ve diğer elektronik aksamlar dahil olmak üzere ürünün tamamı garanti kapsamındadır.

Onarım ücretsiz

Garanti süresince üründen kaynaklanan imalat ve montaj hatalarına karşı onarım ve parça değişimi hizmetleri ücretsiz olarak sağlanır.

Nereye başvurulur?

Tüm işlemler T-BIKE yetkili servislerinde yapılır. Başvuruda ürün faturasının ya da onaylı garanti belgesinin ibrazı gerekir.

Belgeyi İndirin

Garanti koşullarının tam metnini PDF olarak görüntüleyebilir veya indirebilirsiniz.

T-BIKE Garanti Koşulları ve Kapsamı

Elektrikli bisiklet ve scooter ürünleri için garanti koşullarının tam metni.

PDF · 135 KB
Görüntüle arrow icon

Garanti Kapsamı

Neler garanti altında, hangi durumlar kapsam dışında.

Kapsam İçinde

  • Ürünün tamamı: batarya, motor, kontrol ünitesi, şasi ve diğer elektronik aksamlar.
  • Üründen kaynaklanan imalat hataları.
  • Üründen kaynaklanan montaj hataları.
  • Onarım hizmeti, garanti süresince ücretsiz.
  • Arızalı parçaların değişimi, garanti süresince ücretsiz.
  • Ürün için 2 yıl garanti (fatura tarihinden itibaren).
  • Batarya için 1 yıl garanti (fatura tarihinden itibaren).
  • Onarımlarda orijinal yedek parça ve aksesuar kullanımı.
  • Türkiye genelindeki 150’den fazla yetkili serviste geçerli.
  • Ayıplı üründe 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarınız.

Kapsam Dışında

  • Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım, kullanıcı hatası, aşırı yükleme ve doğal afetler (sel, yıldırım, yangın).
  • T-BIKE onayı olmadan yapılan modifikasyonlar, orijinal olmayan parça takılması ve el gazı taktırmak.
  • Su birikintisinden geçirme, tazyikli su ile yıkama veya yoğun yağış altında uzun süre bırakma.
  • Fren balatası, fren diski, lastik, elcik, sele gibi kullanımla aşınan sarf malzemeleri.
  • Onaylanmayan şarj adaptörlerinin yol açtığı batarya ve elektronik aksam arızaları.
  • Aşırı şarj, tamamen boş uzun süre bekletme ve şarj talimatlarına uyulmaması.
  • Bataryanın zamanla doğal olarak performans ve kapasite kaybetmesi.
  • Beyan edilen taşıma kapasitesinin üzerinde yükle kullanım.
  • Çarpma, düşme, kaza gibi dış etkenlerden doğan hasar ve çizikler.
  • Teslimattan sonra nakliye ya da taşıma sırasında oluşan hasarlar.

Garantiden Yararlanma Koşulları

Garantinin geçerli kalması için dikkat edilmesi gereken dört başlık.

Fatura İbrazı

Garanti hizmetinden faydalanabilmek için ürün faturasının veya onaylı garanti belgesinin ibrazı zorunludur.

Seri Numarası

Ürün üzerindeki orijinal seri numarasının kaldırıldığı, değiştirildiği veya tahrip edildiği tespit edilirse ürün garanti kapsamı dışında kalır.

Yetkili Servis

Yetkili servis dışında bir kişi veya servis tarafından müdahale edilmesi, onarım yapılması ya da orijinal olmayan parça takılması garantiyi sona erdirir.

Periyodik Bakım

Kullanım kılavuzunda belirtilen periyodik bakımların düzenli yaptırılması kullanıcının sorumluluğundadır; aksatılan bakımlardan doğan arızalar kapsam dışıdır.

Tüketicinin Yasal Hakları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesindeki haklarınız saklıdır. Ayıplı üründe aşağıdaki seçimlik haklardan birini kullanabilirsiniz.

  1. Satılanı geri vermeye hazır olduğunuzu bildirerek sözleşmeden dönme.
  2. Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme.
  3. Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme.
  4. İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme.

Garanti uygulamasıyla ilgili çıkabilecek uyuşmazlıklarda, yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne ya da Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz.

Blue Ajans