Sıkça Sorulan Sorular

Pelet soba, sıkıştırılmış odun talaşından üretilen pelet yakıtı yakarak ısınmanızı sağlayan sobadır. Pelet hazneden yanma odasına kontrollü şekilde beslenir; bu sayede odun ve kömüre göre daha dengeli, temiz ve az küllü bir yanma elde edilir. Petra BBQ pelet soba modellerini kendi fabrikamızda üretiyoruz.

Camlı pelet sobalar geniş cam kapağıyla alevi izleme keyfi sunar. Fırınlı pelet sobalar (kuzine pelet soba) ısınırken fırında yemek pişirmenize olanak tanır. Fanlı pelet sobalar sıcak havayı fan yardımıyla odaya yayarak daha hızlı ısıtır. Şömine tipi pelet sobalar ise salonunuza şömine görünümü kazandırır.

En önemli ölçüt ısıtmak istediğiniz alanın büyüklüğüdür. Her ürün sayfasında modelin Isıtma Alanı ve Güç değerleri yer alır; alanınıza uygun ya da biraz üzerindeki modeli seçmenizi öneririz. Tavan yüksekliği, yalıtım ve baca durumu da sonucu etkiler. Karar veremediyseniz bize ulaşın ya da en yakın bayimizi ziyaret edin.

Evet. Pelet soba, yanma gazlarının güvenle dışarı atılması için uygun bir baca bağlantısına ihtiyaç duyar. Petra pelet sobalarında 13 cm çaplı soba borusu, dirsek ve baca klapesi kullanılır. Bağlantının sızdırmaz ve eğimi doğru yapılmalıdır; montajı yetkili bir ustaya yaptırmanızı öneririz.

Kullanım yoğunluğuna göre yanma haznesindeki külü düzenli olarak boşaltın, cam kapağı soğukken temizleyin. Sezon başında ve sonunda soba içi, boru ve baca bağlantısının kurum ve kül açısından kontrol edilmesi verimi artırır ve güvenli kullanım sağlar. Ayrıntılı bilgi ürünle birlikte verilen kullanım kılavuzunda yer alır.

Pelet sobanızın verimli ve temiz yanması için A1 / En Plus sınıfı, düşük kül ve nem oranlı pelet kullanmanızı öneririz. Satışını yaptığımız Çıtırt A1 En Plus çam pelet 6 mm çaplı ve %100 doğaldır. Nemli ya da kalitesiz pelet haznede tıkanmaya, fazla küle ve verim kaybına yol açar.

Evet. Ev kullanımı için 15 kg torba pelet satıyoruz; toplu alımlar için birçok şehre 22 ton (1 tır) pelet yakıt teslim seçeneklerimiz bulunuyor. Şehrinize uygun seçeneği Pelet Yakıtlar kategorisinde bulabilirsiniz. Tır teslimatlarında indirme işlemi alıcıya aittir.

Pelet nemden kolay etkilenir. Torbaları kuru, kapalı ve havalandırılan bir alanda, zeminle doğrudan temas etmeyecek şekilde (örneğin palet üzerinde) saklayın. Islanmış ya da dağılmış peleti sobada kullanmayın.

Tek barbekü setleri (mangal seti) yalnızca pişirme ünitesinden oluşur. Mutfaklı barbekü setleri tezgahlı barbekü olarak hazırlık alanı ve dolap içerir. Kabinli bahçe mutfakları (outdoor kitchen) ise panjurlu ya da açılır tenteli kabiniyle dört mevsim kullanılabilen, tam donanımlı bir dış mekan mutfağıdır.

Barbekü ve mangal setlerimizde kömür ve odun kullanılır. Ateşi kimyasal koku olmadan hızlıca yakmak için odun yünü tutuşturucu, pişirme sıcaklığını takip etmek için barbekü termometresi öneririz.

Evet, kurulum bizden. Bahçe mutfakları ve barbekü setleri kapınıza teslim edilir ve yerine kurulur. Teslimat öncesinde sizinle iletişime geçilerek teslim günü birlikte belirlenir.

Bahçe mutfaklarımız dış mekan koşulları düşünülerek üretilir. Kabinli modellerde panjur ya da tente kapatıldığında ünite yağmur ve kardan korunur. Uzun ömür için kış aylarında pişirme alanındaki kül ve yağ artıklarını temizlemenizi, kullanılmadığında kabini kapalı tutmanızı öneririz.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartına peşin fiyatına 6 taksit imkânı ve havale/EFT ile %15 indirim avantajı sunuyoruz. Kartlı ödemeler güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.

Ödeme adımında havale/EFT seçeneğini seçtiğinizde %15 indirim sepet tutarınıza otomatik uygulanır. Ürün kartlarında ve ürün sayfalarında havale ile ödenecek indirimli fiyat ayrıca gösterilir.

Evet. Siparişinizi birden fazla faturaya bölebiliyoruz. Sipariş sırasında sipariş notuna ya da siparişten sonra bizimle iletişime geçerek fatura dağılımını ve fatura bilgilerini iletmeniz yeterli.

Siparişinizin durumunu Sipariş Sorgulama sayfasından ya da üye girişi yaparak hesabınızdaki siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz. Sorunuz olursa bize ulaşabilirsiniz.

Evet, Türkiye geneline gönderim yapıyoruz. Pelet soba ve aksesuarlar kargo ile, bahçe mutfakları ve barbekü setleri ise kurulumlu teslimatla ulaştırılır. Teslim süresi ürüne ve bölgeye göre değişir; sipariş sonrası sizi bilgilendiriyoruz.

Evet. Ürünlerimiz yurt dışı satışına uygundur; CE uygunluk süreçlerinden geçmiş, ISO kalite yönetim sistemleriyle üretilmektedir (Belgelerimiz). Yurt dışı sipariş, teslimat ve toplu alım koşulları için bizimle iletişime geçin.

Sevkiyata çıkmamış siparişlerinizi iptal edebilirsiniz. Teslim aldığınız ürünlerde yasal cayma hakkınız saklıdır. Ayrıntılar ve süreç için İptal ve İade Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarını inceleyebilirsiniz.

Evet. Tüm Petra BBQ ürünleri 1 yıl üretici garantisi altındadır. Garanti kapsamı ve koşulları için Garanti Politikamız sayfasını inceleyebilirsiniz. Yedek parça ve teknik destek için bizimle ya da bayilerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünlerimiz CE uygunluk süreçlerinden geçer; üretimimiz ISO kalite yönetim sistemleriyle yürütülür. Pelet sobalarda EN 16510-2-6, barbekülerde EN 1860-1 standartlarını esas alırız. Ayrıntılar Belgelerimiz ve Kalite Standardı sayfalarında.

Ankara İvedik'teki fabrika showroomlarımızda tüm pelet soba, barbekü ve bahçe mutfağı modellerimizi inceleyebilirsiniz. Ankara, İzmir, Adana ve Kütahya'daki yetkili bayilerimizin adres ve telefonları Bayilerimiz sayfasında.

Bayilik Ön Başvurusu formunu doldurmanız yeterli. Başvurunuz satış ekibimiz tarafından değerlendirilir ve sizinle iletişime geçilir.